POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 10 de abril de 2026

1. Introdução

A presente Política de Privacidade estabelece os termos em que o website papelup.pt procede ao tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

Ao utilizar este website, preencher formulários de contacto, subscrever a newsletter ou interagir com os serviços disponibilizados, o utilizador reconhece que leu a presente Política de Privacidade. 

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Sofia & Ruben Lda.
NIF: 519009436
Morada: Rua 21 de dezembro, 4770-402 Oliveira do Bairro, Portugal
Email de contacto: ola@papelup.pt

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador poderá contactar-nos através do endereço de email acima indicado.

3. Dados Pessoais Recolhidos

Através do website, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Quando o utilizador preenche formulários no website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:

  • nome;
  • endereço de email;
  • número de telemóvel;
  • empresa;
  • conteúdo da mensagem enviada.

Os campos obrigatórios encontram-se devidamente assinalados nos formulários. A não disponibilização dos dados assinalados como obrigatórios poderá impedir a resposta ao pedido submetido.

3.2. Dados recolhidos automaticamente

Durante a navegação no website, poderão ainda ser recolhidos determinados dados técnicos e de utilização.  Estes dados poderão ser recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes, nos termos descritos na Política de Cookies.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para finalidades específicas, determinadas e legítimas, nos seguintes termos:

  • Gestão de pedidos de contacto e informações
  • Prestação de serviços e acompanhamento comercial
  • Envio de comunicações informativas e de marketing (newsletter)
  • Análise estatística e melhoria da experiência do utilizador
  • Personalização de conteúdos e campanhas publicitárias
  • Cumprimento de obrigações legais

5. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais:

  • Consentimento do titular dos dados
  • Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Interesse legítimo do responsável pelo tratamento

6. Comunicações de Marketing (Newsletter)

Mediante consentimento prévio e expresso, os dados pessoais poderão ser utilizados para o envio de comunicações de natureza informativa e promocional.

O titular dos dados poderá, a qualquer momento:

  • Retirar o consentimento
  • Cancelar a subscrição através da ligação presente nas comunicações
  • Solicitar a remoção através de contacto direto

7. Captação de Leads

Os dados recolhidos através de formulários destinam-se à gestão de contactos comerciais, incluindo:

  • Resposta a pedidos de informação
  • Apresentação de propostas
  • Seguimento de interesse nos serviços prestados

Os dados não serão utilizados para finalidades distintas sem novo consentimento.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu correto funcionamento e melhorar a experiência de navegação.

São utilizados os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais – necessários ao funcionamento do website
  • Cookies analíticos – nomeadamente através do Google Analytics, para análise de utilização
  • Cookies de marketing – incluindo o Meta Pixel, para personalização de conteúdos publicitários

O utilizador pode gerir ou retirar o seu consentimento através das definições de cookies disponibilizadas no website.

9. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser comunicados a:

  • Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento, plataformas de email, CRM)
  • Plataformas de análise e publicidade digital
  • Entidades públicas ou autoridades, quando legalmente exigido

Todas as entidades terceiras cumprem as obrigações legais em matéria de proteção de dados.

10. Transferências Internacionais de Dados

Poderá ocorrer a transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente no âmbito da utilização de serviços como Google e Meta.

Nestes casos, são asseguradas garantias adequadas de proteção, nomeadamente através da adoção de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

11. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou durante os prazos legalmente exigidos.

Nos casos baseados em consentimento, os dados serão mantidos até à sua retirada.

12. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a retificação de dados inexatos
  • Solicitar o apagamento dos dados
  • Limitar ou opor-se ao tratamento
  • Solicitar a portabilidade dos dados

O exercício destes direitos pode ser solicitado através do contacto indicado.

13. Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha e tratamento, sem prejuízo de prazos legais específicos que imponham a sua conservação por período superior.

Em termos gerais:

  • os dados submetidos através de formulários de contacto, pedidos de informação e pedidos de proposta poderão ser conservados por um período de até 2 anos, salvo se entretanto se estabelecer uma relação contratual ou existir obrigação legal que justifique conservação por prazo diferente;
  • os dados tratados para envio de newsletter serão conservados até que o utilizador retire o consentimento ou solicite o cancelamento da subscrição;
  • os dados relacionados com obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou contratuais poderão ser conservados durante os prazos legalmente exigidos;
  • os dados recolhidos através de cookies serão conservados de acordo com os prazos aplicáveis a cada cookie ou tecnologia utilizada.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura ou anonimizados, sempre que adequado.

14. Segurança dos Dados

A Sofia & Ruben Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilícito.

Apesar dos esforços adotados para proteger os dados pessoais, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou sistema de armazenamento pode ser garantida como absolutamente segura. Assim, embora sejam implementadas medidas adequadas de proteção, não é possível garantir segurança absoluta.

15. Alterações à Política de Privacidade

A Sofia & Ruben Lda. reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que tal se revele necessário para assegurar a sua conformidade legal ou refletir alterações na atividade desenvolvida ou nas ferramentas utilizadas.

 

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